Störningar i vårt ordersystem

Det har förekommit störningar i vårt order- och driftsystem mellan den 27. – 30.3.2023.

På grund av ett systemfel har vi för tillfället problem med att både lägga in, samt hantera beställningar . Det innebär att vi inte kan skicka orderbekräftelser eller beställningar till våra kunder just nu. 

Beställningar behandlas och läggs in i ordersystemet med en längre hanteringstid än normalt. Uteblivna orderbekräftelser samt väntande ordrar kommer att skickas ut så fort problemet är löst hos vår systemleverantör. Systemleverantörens uppskattning är att driften återställs någon gång under torsdagen den 30.3.

Vi beklagar besväret som är utanför vår kontroll och de förseningar det har orsakat. På grund av systemfelet är vår kundtjänst även överbelastad och vi strävar efter att möta inkommande ärenden och frågor så gott vi kan.